Beschwerdemanagement

Konfliktlösung und die Untersuchung von Beschwerden sind für die SUSTAINABLE RESOURCES Verification Scheme GmbH von wesentlicher Bedeutung, um Zuverlässigkeit und Integrität des SURE-EU-Systems zu gewährleisten.

Der Schutz des SURE-EU-Systems vor Missbrauch ist wichtig, um sicherzustellen, dass diejenigen, die Zeit und Ressourcen in die Einhaltung der Anforderungen des SURE-EU-Systems investiert haben, sicher identifiziert und ihre Interessen geschützt werden. SURE ist daran interessiert, Konflikte im Dialog mit den betroffenen Parteien zu lösen, bevor ein förmliches Verfahren eingeleitet wird.

Die Beschwerde ist schriftlich inklusiver aller nachweisbaren Informationen an die Geschäftsstelle der SUSTAINABLE RESOURCES Verification Scheme GmbH deutlich gekennzeichnet als Beschwerde z.B. digital an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! einzureichen. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter hier.

Eine ausführliche Beschreibung des Beschwerdemanagementsystems im SURE-EU-System ist hier veröffentlicht.